Reserveringsmanager | Afdeling Reserveringen

Hotel Okura Amsterdam is een internationaal vijfsterrenhotel waar Oosterse en Westerse invloeden op unieke wijze met elkaar verweven zijn door onze mix van de Japanse en Nederlandse cultuur. Al onze medewerkers zorgen samen voor een authentieke ervaring voor elke gast. Om dit te realiseren zijn wij op zoek naar een ervaren en bevlogen leider om het reservering team aan te sturen deze belevenissen voor hotel- en restaurant gasten te realiseren. Als onderdeel van het “Commercial Leadership Team” ben je zeer betrokken bij het bepalen van de commerciële strategie, het optimaliseren van de werkzaamheden en het behalen van de financiële en kwaliteit doelen.

Ben je ambitieus en krijg je energie van successen behalen?  Wil je een werkelijke bijdragen leveren aan het toekomst bestendig maken van een professioneel team? Kan je goed autonoom werken? Ben je niet bang om te experimenteren met nieuwe ideeën? Dan is het leiden van de reserveringsafdeling van Hotel Okura Amsterdam echt iets voor jou!

Wat je kan verwachten  
In deze positie ben je verantwoordelijk voor het aansturen van individuele en groepsreserveringen voor kamers, restaurants, spa en bars. Als essentieel lid van het commerciële team van Hotel Okura Amsterdam speel jij een cruciale rol bij het definiëren en implementeren van commerciële strategieën. Dit terwijl je ondertussen toezicht houdt op de prestaties van de reserveringsafdeling. Daarnaast richt jij je, samen met jouw team, op het behalen van de omzetdoelstellingen en het waarborgen van uitzonderlijke ervaringen van gasten. Als leidinggevende en coach optimaliseer je daarnaast de prestaties van jouw team, welke in lijn zijn met de organisatiedoelstellingen. Daarnaast werk je nauw samen met de andere afdelingen uit onze commerciële divisie, zoals: Sales, Conference & Events, Revenue Management en Marketing & Communication. 

Je hoofdtaken zullen zijn: 

• Monitoren van dagelijkse werkzaamheden van de afdeling;
• Het optimaliseren van de omzetten in alle afdelingen;
• Nauwe samenwerking met alle restaurants en front office ten gunste van de ultieme gast belevenis;
• Zorgdragen voor tijdige en foutloze communicatie met alle gasten en collega’s;
• Verbeteren van de efficiëntie en kwaliteit van het werk van de reserveringsafdeling volgens de LEAN cultuur;

Naast werken binnen je eigen team, werk je ook nauw samen met andere teams binnen het hotel. Want alleen door samen te werken bereiken we de beste resultaten. Je werkdagen kunnen variëren van maandag t/m zondag tussen 08:00 tot 18:00 uur. Er wordt van je verwacht dat je af en toe aanwezig bent bij projecten en netwerkevenementen.

Wat wij bieden

• Contract: 1 jaar, mogelijkheid tot verlenging, we willen dat je blijft!
• Salaris: Groep 8. Klik hier voor het salaris overzicht
• Bonus: 1 maand salaris bij het behalen van je SMART doelen
• 8% vakantiegeld (pro rato);
• 25 vakantiedagen op jaarbasis (pro rato);
• Algemene nabestaanden pensioen
• Regeling van Horeca en Catering;
• Aanvullende pensioenregeling van Nationale Nederlanden;
• Parkeer plek in de garage van het hotel; (muv enkele momenten waarop de garage bezetting heel hoog is)
• Aantrekkelijke family en friends rates op overnachtingen bij Hotel Okura Amsterdam;
• Één keer per jaar personeelskorting in een van de restaurants (50%);
• Personeelskorting in de restaurants (20%);
• Een stomerij vergoeding van netto €20,00 euro per maand;
• Tegemoetkoming in reiskosten vanaf 10 km (enkele reis)
• Na het behalen van de proeftijd ontvang je een overnachting met ontbijt cadeau (2 personen), zodat je het hotel kan ervaren als een gast!

Wat we vragen
Uiteraard zijn wij in de eerste plaats geïnteresseerd in jou en wat wij voor jou als werkgever kunnen betekenen. Daarnaast verwachten wij van jou: 

• Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (mondeling en schriftelijk);
• Je bent commercieel gedreven;
• Je bent een self-starter en team player;
• Je bent uitmuntend in timemanagement en (persoonlijke) organisatie;
• Je bent een bron van inspiratie voor je team en collega’s;
• Verkoopervaring is een pre;
• Kennis van de PMS System Opera is een pré.

Enthousiast? Solliciteer!
Solliciteren kan via onderstaande knop, wij zijn erg benieuwd naar jou. We bellen je zo snel mogelijk om elkaar te leren kennen. Een selectie assessment is onderdeel van ons recruitment proces.